Сегодня мне хотелось бы поговорить о работе агента или через агента. Для многих людей словосочетание “работа через агента” носит негативный оттенок. Им непременно хочется работать напрямую с производителем. На самом же деле, в работе через агента есть как свои недостатки, так и целый ряд преимуществ.
Начнем с самой распространенной проблемы при работе с Китаем – языкового барьера. Английский язык, на котором обычно ведется общение, ни для одной из сторон не является родным. Но, если для нас – это просто иностранный, то для китайцев – это совершенно “инопланетный” язык. Как, допустим, для Вас – китайский. Другой строй языка, другая логика.
Поэтому возникают недоразумения. Из-за этого недопонимания часто происходит пустая трата основного и невосполнимого ресурса – времени. Сотрудники Textile-profi, занимающиеся ведением заказов, разговаривают как минимум на 3-х языках: родном для них русском, китайском и английском. Также у нас есть и полиглоты, в арсенале которых еще и, например, немецкий или французский.
Второй важный момент заключается в том, что бизнес производственный и торговый – это генетически разный формат. И менеджеру фабрики обычно не приходит в голову, что произойдет, если летнюю коллекцию в Россию отгрузить, например, на месяц позже. Он не просчитывает убытки, связанные с тем, что товар пришел не в срок и клиенты его просто не покупают, потому что уже оделись к лету у другого бренда. В нашем, перенасыщенном товарами мире, трудно представить, что кто-то будет ждать новую коллекцию летних футболок так же, как люди ожидают выхода новой модели Iphone. Как минимум, айфоном можно и зимой пользоваться, а лето проходит. Для агента же, недовольный клиент – это прямой убыток, поэтому он будет делать все возможное, чтобы товар был отгружен в срок. Он, как агент 007, будет защищать Ваши интересы, потому что это и его интересы тоже!
Продолжение следует…:)
Пишите нам! Наши менеджеры ответят на все ваши вопросы, расскажут о специфике работы в каждом регионе и помогут подобрать варианты конкретно для Вас. Скажите «Да» – остальное сделаем мы!
